Category Customer Relationship

PENGELOLAAN SISTEM CRM UNTUK BANK DIGITAL
TRAINING PENGELOLAAN SISTEM CRM UNTUK BANK DIGITAL

TRAINING PENGELOLAAN SISTEM CRM UNTUK BANK DIGITAL

Deskripsi

Sebelum tahun 2020, hanya sekitar 35% bank di Indonesia yang memanfaatkan sistem Customer Relationship Management (CRM) secara terintegrasi untuk memahami dan melayani nasabah digital mereka. Padahal, penerapan CRM yang efektif terbukti dapat meningkatkan retensi nasabah hingga 60% dan mendorong pertumbuhan produk lintas layanan. Training pengelolaan sistem CRM untuk bank digital ini dirancang agar bank digital mampu membangun interaksi yang lebih personal, efisien, dan berbasis data.

Read More

TRAINING COSTUMER SERVICE
TRAINING COSTUMER SERVICE

TRAINING COSTUMER SERVICE

TRAINING COSTUMER SERVICE

DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN

Training customer service sangat penting karena kualitas layanan pelanggan langsung mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dalam era persaingan yang ketat, perusahaan yang dapat memberikan pengalaman pelanggan yang unggul akan mendapatkan keunggulan kompetitif yang signifikan. Pelatihan ini membekali staf dengan keterampilan komunikasi, penyelesaian masalah, dan empati yang diperlukan untuk menangani berbagai situasi dengan efektif, sehingga meningkatkan reputasi perusahaan dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Read More

TRAINING SERVICE EXELLENT DALAM PELAYANAN PUBLIK
TRAINING SERVICE EXELLENT DALAM PELAYANAN PUBLIK

TRAINING SERVICE EXELLENT DALAM PELAYANAN PUBLIK

TRAINING SERVICE EXELLENT DALAM PELAYANAN PUBLIK

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELAYANAN PUBLIK

Training Service Excellent dalam Pelayanan Publik sangat penting karena kualitas pelayanan publik langsung mempengaruhi kepuasan masyarakat dan citra institusi pemerintah. Di era yang semakin digital dan terbuka ini, masyarakat mengharapkan pelayanan yang responsif, ramah, dan efisien. Dengan keterampilan pelayanan yang unggul, pegawai publik dapat memberikan pengalaman positif kepada masyarakat, membangun kepercayaan, dan memperkuat hubungan antara pemerintah dan warganya.

Read More

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS
TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN

Pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci untuk membangun loyalitas jangka panjang dan meningkatkan reputasi perusahaan. Pelatihan Service Excellence Plus memberi kemampuan lebih dalam menangani berbagai tipe pelanggan dengan cara yang profesional dan memuaskan. Dengan pelayanan yang unggul, pelanggan tidak hanya akan kembali, tetapi juga merekomendasikan perusahaan kepada orang lain, yang dapat meningkatkan bisnis secara signifikan.

Read More

TRAINING COMMUNICATION SKILL & CUSTOMER RELATION MANAGEMENT
TRAINING COMMUNICATION SKILL & CUSTOMER RELATION MANAGEMENT

TRAINING COMMUNICATION SKILL & CUSTOMER RELATION MANAGEMENT

TRAINING COMMUNICATION SKILL & CUSTOMER RELATION MANAGEMENT

DESKRIPSI REGULER TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI EFEKTIF

Training Communication Skill & Customer Relation Management sangat penting karena keterampilan komunikasi yang efektif dan manajemen hubungan pelanggan yang baik dapat secara signifikan mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas, empati, dan solusi yang tepat waktu, perusahaan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat, yang pada akhirnya akan meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Read More

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

DESKRIPSI REGULER TRAINING SISTEM CRM TERBAIK

Training Customer Relationship Management (CRM) sangat penting karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas mereka, yang langsung berdampak pada pertumbuhan bisnis. Dengan memahami dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, meningkatkan retensi, serta mengoptimalkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Pelatihan ini membantu tim untuk mengelola interaksi dengan pelanggan secara lebih efisien dan responsif, yang pada gilirannya mendorong keuntungan dan kesuksesan jangka panjang.

Read More

TRAINING CUSTOMER HANDLING FOR CUSTOMER SERVICES
TRAINING CUSTOMER HANDLING FOR CUSTOMER SERVICES

TRAINING CUSTOMER HANDLING FOR CUSTOMER SERVICES

TRAINING CUSTOMER HANDLING FOR CUSTOMER SERVICES

DESKRIPSI REGULER TRAINING TEKNIK MENANGANI PELANGGAN

Pelayanan pelanggan yang efektif adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital saat ini. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 89% pelanggan berhenti menggunakan layanan setelah mengalami pelayanan yang buruk. Oleh karena itu, pelatihan Customer Handling for Customer Services sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjaga loyalitas mereka.

Read More

TRAINING PROFFESIONAL RECEPTIONIST
TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST

TRAINING PROFFESIONAL RECEPTIONIST

TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST

DESKRIPSI REGULER TRAINING RECEPTIONIST PROFESIONAL

Receptionist adalah wajah pertama yang dilihat oleh pelanggan atau tamu saat memasuki sebuah perusahaan atau organisasi. Peran mereka sangat penting dalam membentuk kesan pertama yang positif dan memengaruhi persepsi pelanggan terhadap layanan yang ditawarkan. Pelatihan Professional Receptionist menjadi krusial untuk memastikan receptionist mampu memberikan sambutan yang ramah, efektif dalam berkomunikasi, dan mampu mengelola tugas administratif dengan profesionalisme tinggi, yang pada akhirnya meningkatkan citra perusahaan secara keseluruhan.

Read More

TRAINING SERVICE EXCELLENT FOR COSTUMER SERVICE
TRAINING SERVICE EXCELLENT FOR COSTUMER SERVICE

TRAINING SERVICE EXCELLENT FOR COSTUMER SERVICE

TRAINING SERVICE EXCELLENT FOR COSTUMER SERVICE

DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN

Dalam era persaingan bisnis yang ketat, kualitas layanan pelanggan menjadi faktor penentu keberhasilan sebuah perusahaan. Pelatihan Service Excellent for Customer Service berperan penting dalam membekali karyawan dengan keterampilan dan pengetahuan untuk memberikan layanan yang tidak hanya memuaskan, tetapi juga mampu menciptakan loyalitas pelanggan yang tinggi. Pelanggan yang puas akan lebih cenderung kembali dan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain, yang pada akhirnya meningkatkan reputasi dan pendapatan perusahaan.

Read More

TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS
TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLSTRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS

DESKRIPSI REGULER TRAINING STRATEGI PENAGIHAN EFEKTIF INDONESIA

Training Collection Strategy and Negotiation Skills dirancang untuk membekali peserta dengan strategi penagihan yang inovatif dan keterampilan negosiasi yang mumpuni. Pelatihan ini menggabungkan teori dan praktik untuk memastikan peserta dapat menerapkan pengetahuan yang diperoleh dalam situasi nyata. Fokus utama pelatihan ini adalah pengembangan pendekatan yang beretika dan efisien dalam penagihan, serta peningkatan kemampuan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua pihak. Kursus ini ideal bagi siapa saja yang ingin meningkatkan efektivitas dalam mengelola hutang dan negosiasi bisnis. Read More

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Rani Ahmad

Online

Marketing

Diyah

Online

Rani Ahmad

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Diyah

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00