TRAINING PENGELOLAAN SISTEM CRM UNTUK BANK DIGITAL
TRAINING PENGELOLAAN SISTEM CRM UNTUK BANK DIGITAL
Deskripsi
Sebelum tahun 2020, hanya sekitar 35% bank di Indonesia yang memanfaatkan sistem Customer Relationship Management (CRM) secara terintegrasi untuk memahami dan melayani nasabah digital mereka. Padahal, penerapan CRM yang efektif terbukti dapat meningkatkan retensi nasabah hingga 60% dan mendorong pertumbuhan produk lintas layanan. Training pengelolaan sistem CRM untuk bank digital ini dirancang agar bank digital mampu membangun interaksi yang lebih personal, efisien, dan berbasis data.