TRAINING PEMAHAMAN PSIKOLOGI NASABAH DALAM LAYANAN KEUANGAN
TRAINING PEMAHAMAN PSIKOLOGI NASABAH DALAM LAYANAN KEUANGAN
Deskripsi
Memahami psikologi nasabah dapat meningkatkan efektivitas komunikasi dan layanan sehingga menciptakan pengalaman yang lebih personal dan memuaskan. Studi menunjukkan bahwa bank yang mampu membaca perilaku dan preferensi nasabah secara psikologis dapat meningkatkan retensi dan loyalitas nasabah secara signifikan. Training pemahaman psikologi nasabah dalam layanan keuangan ini menjadi kunci untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan.
