TRAINING POWER IMPACT TELESALES

TRAINING POWER IMPACT TELESALES

TRAINING KETERAMPILAN CLOSING SKILLS UNTUK MERAIH PENJUALAN

TRAINING SISTEM STRATEGIS TELESALES MANAJEMEN

Deskripsi

Training Telesales dan pelatihan telemarketing ini mengambil pendekatan praktis dalam hal meningkatkan keterampilan yang penting untuk sales dan professional service agar dapat menjalankan kedua fungsi tersebut dengan percaya diri. Untuk memberikan para professional pemahaman lengkap tentang bagaimana menerapkan keterampilan yang dibutuhkan, dalam training ini akan di jelaskan mengenai eleman kunci dari telephone sales, Handling Objections, Closing dan Cross Selling.

Tujuan

Memahami dan meningkatkan keterampilan unsur-unsur komunikasi telepon yang sukses
Melakukan Cross sell produk lainnya jika diperlukan
Meningkatkan keterampilan bertanya dan mendengarkan
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan manfaat yang sesuai.
Mempertajam keterampilan closing skills untuk meraih penjualan.
Melakukan handle objections secara efektif dan memperlakukan mereka sebagai peluang baru
Membangun hubungan yang lebih baik dengan prospek sulit menggunakan empati
Mengenali prospek pelanggan dengan kepribadian yang unik dan memberikan penawaran yang sesuai.
Menggunakan sistem Strategis telesales manajemen
Mengalami peningkatan yang substansial dalam Penjualan baru
Meningkatkan keterampilan melalui training Telesales dan Customer Service.
Meningkatkan Produktivitas, Kinerja dan Keuntungan

Materi

Mengenali prospek dari perilaku customer.
Komponen-komponen dalam melakukan panggilan.
Kunci meyakinkan (Role Play, diskusi, simulasi).
Penjualan dalam telesales.
Mengembangkan Telesales Script/ Call Guide melalui latihan kerja.
Mengembangkan komunikasi dua arah.

Metode

Presentasi interaktif, diskusi kelompok, dan Role Play.

Peserta

Telesales , personil penjualan, customer service.