"Your Strategic Learning Partner"
PELATIHAN MENGELOLA NASABAH LINTAS BUDAYA DI PERBANKAN Deskripsi Tahukah Anda? Pelatihan mengelola nasabah lintas budaya di perbankan merupakan hal yang krusial, diaspora Indonesia dan ekspatriat asing memberikan kontribusi signifikan terhadap perekonomian nasional melalui aliran dana masuk berupa remitansi dan investasi…
TRAINING DETEKSI FRAUD PADA LAYANAN KEUANGAN Deskripsi Tahukah Anda? Menurut Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) Report to the Nations 2020, sektor layanan keuangan menjadi industri dengan tingkat kasus fraud tertinggi di dunia, menyumbang lebih dari 15% dari total kerugian…
TRAINING IMPLEMENTASI AUDIT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN Deskripsi Tahukah Anda? Sebuah studi dari Deloitte (2018) menunjukkan bahwa perusahaan dengan sistem audit mutu yang terintegrasi mampu meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 15% lebih tinggi dibandingkan perusahaan yang tidak memiliki mekanisme audit yang…
TRAINING DASAR CYBERSECURITY UNTUK STAFF BANK Deskripsi Sebelum 2020, lebih dari 90% insiden keamanan siber disebabkan oleh kelalaian manusia atau human error, termasuk klik tautan berbahaya dan penggunaan kata sandi lemah oleh staf internal. Di sektor perbankan, risiko ini dapat…
TRAINING PEMANFAATAN CHATBOT UNTUK LAYANAN NASABAH Deskripsi Training pemanfaatan chatbot untuk layanan nasabah ini dirancang untuk membantu tim layanan dan teknologi bank dalam memahami serta mengimplementasikan chatbot sebagai bagian dari strategi pelayanan digital. Mengapa pelatihan ini penting? Peserta akan mempelajari…
TRAINING PENGENALAN TEKNOLOGI API DALAM LAYANAN PERBANKAN Deskripsi Training pengenalan teknologi API dalam layanan perbankan ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh tentang teknologi API dalam konteks pengembangan layanan digital perbankan yang terintegrasi dan adaptif. Mengapa pelatihan ini penting? Peserta akan…
TRAINING PEMAHAMAN REGULASI PERLINDUNGAN KONSUMEN DI BANK Deskripsi Sebelum tahun 2020, OJK menerima lebih dari 10.000 pengaduan konsumen per tahun terkait layanan jasa keuangan, dengan sektor perbankan menempati posisi tertinggi. Banyak kasus muncul akibat kurangnya pemahaman terhadap prinsip transparansi, kewajaran,…
TRAINING KOMUNIKASI ASERTIF UNTUK FRONTLINER PERBANKAN Deskripsi Apa yang membedakan layanan biasa dengan layanan yang benar-benar berkesan di mata nasabah? Training komunikasi asertif untuk frontliner perbankan ini dirancang untuk memperkuat keterampilan komunikasi asertif bagi para frontliner perbankan, agar mampu menghadapi…
TRAINING PENINGKATAN EFISIENSI PELAYANAN MELALUI OTOMASI PROSES Deskripsi Bagaimana cara bank meningkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan tanpa menambah beban kerja staf? Training peningkatan efisiensi pelayanan melalui otomasi proses ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai strategi otomasi proses,…
TRAINING PEMAHAMAN PERILAKU KONSUMEN DI SEKTOR PERBANKAN Deskripsi Bagaimana bank dapat menyesuaikan strategi bisnis dengan dinamika perilaku nasabah yang terus berubah? Training pemahaman perilaku konsumen di sektor perbankan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen…
Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.
Client Development
Client Development
Diyah
Rani Ahmad
