TRAINING SERVICE EXCELLENT FOR COSTUMER SERVICE

TRAINING SERVICE EXCELLENT FOR COSTUMER SERVICE

DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN

Dalam era persaingan bisnis yang ketat, kualitas layanan pelanggan menjadi faktor penentu keberhasilan sebuah perusahaan. Pelatihan Service Excellent for Customer Service berperan penting dalam membekali karyawan dengan keterampilan dan pengetahuan untuk memberikan layanan yang tidak hanya memuaskan, tetapi juga mampu menciptakan loyalitas pelanggan yang tinggi. Pelanggan yang puas akan lebih cenderung kembali dan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain, yang pada akhirnya meningkatkan reputasi dan pendapatan perusahaan.

Pelatihan Service Excellent for Customer Service dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai prinsip-prinsip pelayanan yang unggul dalam melayani pelanggan. Peserta akan dilatih untuk menguasai keterampilan komunikasi, penanganan keluhan, dan pengelolaan interaksi dengan pelanggan, dengan tujuan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan. Melalui pendekatan praktis dan simulasi, peserta akan belajar cara-cara meningkatkan layanan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai layanan pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA SERVICE EXCELLENT TERBAIK

• Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam melayani pelanggan.
• Mengembangkan kemampuan untuk menangani keluhan pelanggan secara efektif.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang lebih cepat dan tepat.
• Membangun sikap proaktif dalam memberikan solusi kepada pelanggan.
• Menciptakan budaya layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Service excellent terbaik  ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent for Customer Service.

Materi Diklat Layanan Pelanggan Pasti Running Murah

1. Konsep Dasar Service Excellence
2. Teknik Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
3. Mengelola dan Menangani Keluhan Pelanggan
4. Membangun Sikap Positif dalam Pelayanan
5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
6. Pengelolaan Waktu dalam Pelayanan Pelanggan
7. Etika dan Profesionalisme dalam Layanan Pelanggan
8. Teknik Penanganan Pelanggan yang Sulit
9. Membangun Loyalitas Pelanggan
10. Studi Kasus dan Simulasi Layanan Pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Webinar Murah

Training Meningkatkan kepuasan pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Customer Service Representative
• Front Desk Officer
• Call Center Agent
• Sales Support Staff
• Helpdesk Specialist

Instruktur Training Offline Service Excellent for Customer Service Pasti Running

Training layanan pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Service excellent terbaik :

Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent for Customer Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent for Customer Service ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Transindo 2024 :

• Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
• Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
• Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
• Batch 4 : 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
• Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
• Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
• Batch 9 : 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
• Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Bergabunglah dengan komunitas Akuntansi terbaik di Indonesia. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training

Invetasi dan Lokasi Training Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
• Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Offline :

• Module / Handout training
• FREE Flashdisk
• Sertifikat training
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

Artikel ini ditulis oleh Fatika Febrianti yang memiliki kemampuan dasar di bidang jurnalistik dan kepenulisan, sehingga sering menjadi penulis lepas dan content writer untuk berbagai konten berupa artikel informatif di beberapa media. Saat ini, Fatika sedang fokus untuk menjalani kompetensi sebagai SEO content writer di website transindo-training.com di bawah naungan PT. Sinergi Membangun Bangsa.