TRAINING DESAIN USER EXPERIENCE (UX) DI LAYANAN DIGITAL

TRAINING DESAIN USER EXPERIENCE (UX) DI LAYANAN DIGITAL

Deskripsi

Training desain user experience (UX) di layanan digital ini dirancang untuk membantu tim digital perbankan dalam menciptakan pengalaman pengguna yang optimal melalui pendekatan desain UX yang terstruktur dan berbasis data. Mengapa pelatihan ini penting? Peserta akan memahami cara kerja alur interaksi pengguna, melakukan riset kebutuhan, hingga membuat prototipe dan pengujian desain. Fokus utama pelatihan ini adalah mendorong peningkatan kepuasan pengguna dan efektivitas penggunaan layanan digital secara menyeluruh.

Sebelum tahun 2020, riset Nielsen Norman Group menunjukkan bahwa 88% pengguna digital tidak akan kembali ke platform dengan pengalaman pengguna (UX) yang buruk, termasuk aplikasi layanan keuangan. Di sektor perbankan, desain UX yang intuitif dan ramah pengguna terbukti mampu meningkatkan konversi transaksi digital hingga 400%. Meskipun demikian, banyak layanan digital bank di Indonesia masih belum mengadopsi prinsip UX secara menyeluruh dalam pengembangan produknya.

Pelatihan yang membahas mengenai user experience design tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami prinsip dasar desain UX untuk layanan digital
  
• Menganalisis perilaku dan kebutuhan pengguna layanan bank
  
• Mengembangkan alur dan struktur navigasi yang efisien
  
• Menerapkan riset pengguna dalam proses desain UX
  
• Meningkatkan kualitas layanan digital berbasis pengalaman pengguna

Dengan mengikuti pelatihan desain pengalaman pengguna digital ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai desain user experience (ux) di layanan digital.

Materi

1. Dasar-dasar UX dan usability
   
2. Perilaku pengguna layanan digital bank
   
3. User journey mapping dan persona
   
4. Wireframing dan prototyping
   
5. Prinsip desain antarmuka ramah pengguna
   
6. Usability testing dan iterasi desain
   
7. Desain responsif untuk mobile dan web
   
8. Aksesibilitas dan inklusivitas UX
   
9. Integrasi UX dalam pengembangan agile
   
10. Studi kasus UX dalam aplikasi perbankan

Peserta

Training desain UX aplikasi layanan digital ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Desainer UI/UX perbankan
  
• Pengembang aplikasi digital bank
  
• Manajer produk layanan digital
  
• Tim transformasi digital bank
  
• Spesialis customer journey

Instruktur

Training desain ux digital yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pengalaman pengguna bank :

Instruktur yang mengajar pelatihan desain user experience (ux) di layanan digital ini adalah instruktur yang berkompeten di desain user experience (ux) di layanan digital ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Transindo 2026

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Investasi dan Lokasi :

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
• Makassar

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas

• Module / Handout training
• FREE Flashdisk
• Sertifikat training
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

 AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

---

* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website transindo-training.com sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.