TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY
DESKRIPSI REGULER TRAINING KEPUASAN PELANGGAN INDONESIA
Dalam pasar yang semakin kompetitif, memahami dan mengimplementasikan strategi kepuasan dan loyalitas pelanggan menjadi kunci utama bagi kesuksesan bisnis. Pelatihan ini menekankan pentingnya membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, yang tidak hanya meningkatkan retensi tetapi juga memicu referensi positif. Statistik menunjukkan bahwa meningkatkan tingkat retensi pelanggan sebesar 5% dapat meningkatkan keuntungan bisnis hingga 95%.
Pelatihan Customer Satisfaction and Loyalty dirancang untuk memberikan peserta pemahaman mendalam tentang bagaimana kepuasan dan loyalitas pelanggan dapat diukur, ditingkatkan, dan dipertahankan. Pelatihan ini akan menggali berbagai teknik dan strategi untuk memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berkontribusi terhadap persepsi positif dan keterikatan jangka panjang. Peserta akan belajar cara mendesain dan melaksanakan program yang efektif untuk memperbaiki pengalaman pelanggan, sehingga mendorong bisnis mereka mencapai keunggulan kompetitif melalui layanan pelanggan yang luar biasa.
Pelatihan yang membahas mengenai Kepuasan Pelanggan Indonesia tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA STRATEGI LOYALITAS PELANGGAN EFEKTIF
- Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan dalam mengelola interaksi pelanggan yang efektif.
- Memperkuat strategi untuk membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
- Memahami dan mengimplementasikan metrik kepuasan pelanggan.
- Memfasilitasi penciptaan pengalaman pelanggan yang konsisten dan memuaskan.
Dengan mengikuti pelatihan Strategi Loyalitas Pelanggan Efektif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Satisfaction And Loyalty .
Materi Diklat Kepuasan Pelanggan Indonesia Pasti Running
- Prinsip Dasar Kepuasan Pelanggan
- Pengukuran dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan
- Strategi Pembangunan Loyalitas Pelanggan
- Teknik Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
- Mengatasi Keluhan dan Konflik Pelanggan
- Program Rewards dan Pengakuan Pelanggan
- Kasus Studi dan Best Practices
- Analisis Data Kepuasan Pelanggan
- Inovasi dalam Pelayanan Pelanggan
- Workshop dan Simulasi Layanan Pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Manajemen Layanan Pelanggan Webinar Murah
Training Manajemen Layanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer layanan pelanggan
- Staf front-line
- Manajer pemasaran
- Eksekutif akun
- Pemilik bisnis
Instruktur Training Offline Customer Satisfaction And Loyalty
Training Kepuasan Pelanggan Indonesia yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Strategi Loyalitas Pelanggan Efektif :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Satisfaction And Loyalty ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Satisfaction And Loyalty ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Transindo 2024 :
- Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
- Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
- Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
- Batch 4 : 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
- Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
- Batch 9 : 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Bergabunglah dengan komunitas Akuntansi terbaik di Indonesia. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training
Invetasi dan Lokasi Training Manajemen Layanan Pelanggan (Online – Offline) :
- Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
- Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Manajemen Layanan Pelanggan Offline :
- Module / Handout training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
