TRAINING PEMAHAMAN PRODUK TABUNGAN DAN KREDIT UNTUK STAF BARU

TRAINING PEMAHAMAN PRODUK TABUNGAN DAN KREDIT UNTUK STAF BARU

Deskripsi

Staf baru merupakan ujung tombak dalam memberikan pengalaman pertama bagi nasabah terhadap produk tabungan dan kredit. Seberapa siap staf Anda menjawab pertanyaan mendasar dengan penjelasan yang sederhana namun meyakinkan? Training pemahaman produk tabungan dan kredit untuk staf baru ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh terkait produk perbankan dasar, mulai dari fitur, manfaat, hingga pendekatan penyampaian informasi yang efektif. Peserta akan dibekali simulasi situasi nyata untuk mengasah kemampuan komunikasi produk dengan percaya diri dan profesional.

Data OJK sebelum 2020 menyatakan bahwa lebih dari 60% nasabah merasa kurang mendapat informasi yang jelas dari staf bank mengenai fitur produk tabungan dan kredit, sementara pelatihan produk untuk staf baru hanya difokuskan pada teknis operasional, bukan pemahaman nilai produk.

Pelatihan yang membahas mengenai produk tabungan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami fitur dan manfaat utama produk tabungan dan kredit
  
• Menjelaskan perbedaan antar jenis produk secara tepat
  
• Memberikan informasi yang akurat kepada nasabah secara persuasif
  
• Mengembangkan kemampuan identifikasi kebutuhan nasabah
  
• Meningkatkan kepercayaan diri staf baru dalam menjelaskan produk

Dengan mengikuti pelatihan staf perbankan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai pemahaman produk tabungan dan kredit untuk staf baru.

Materi

1. Jenis-jenis produk tabungan
   
2. Fitur dan manfaat tabungan reguler dan berjangka
   
3. Jenis kredit konsumtif dan produktif
   
4. Perbedaan kredit tanpa agunan dan dengan agunan
   
5. Syarat dan proses pembukaan rekening
   
6. Simulasi perhitungan bunga tabungan dan kredit
   
7. Strategi mengenali kebutuhan nasabah
   
8. Teknik menjelaskan manfaat produk secara sederhana
   
9. Etika penawaran dan informasi produk
   
10. Simulasi percakapan penjelasan produk kepada nasabah

Peserta

Training pemahaman kredit bank ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Staf baru layanan pelanggan bank
  
• Teller baru di cabang bank
  
• Junior account officer
  
• Staf back-office pendukung produk
  
• Trainee perbankan pemula

Instruktur

Training produk tabungan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pelatihan staf perbankan :

Instruktur yang mengajar pelatihan pemahaman produk tabungan dan kredit untuk staf baru ini adalah instruktur yang berkompeten di pemahaman produk tabungan dan kredit untuk staf baru ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Transindo 2026

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Investasi dan Lokasi :

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
• Makassar

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas

• Module / Handout training
• FREE Flashdisk
• Sertifikat training
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

 AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

---

* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website transindo-training.com sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.