TRAINING EFFECTIVE SUPERVISORY MANAGEMENT

TRAINING EFFECTIVE SUPERVISORY MANAGEMENT

TRAINING STRATEGI MEMPERIORITASKAN PENANGANAN MASALAH

TRAINING KONSEP DASAR SUPERVISORY MANAGEMENT

DESKRIPSI
Peran seorang pengawas didalam perusahaan memegang peranan yang cukup penting, karena seorang pengawas (supervisor) merupakan jembatan antara karyawan, manajemen dan konsumen sehingga dibutuhkan keterampilan dan kemampuan yang lebih dari karyawan pada umumnya. Dimata karyawan, seorang supervisor adalah perpanjangan tangan dari pihak manajemen namun dimata pihak manajemen seorang supervisor adalah perwakilan dari kinerja dan produktifitas karyawan. Dengan melihat hal tersebut, maka peranan supervisor sangat penting dan dibutuhkan keterampilan dan kemampuan yang khusus pula.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Effective Supervisory Management. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu memahami peran dan fungsi supervisor, melakukan manajemen pengawasan dan kemampuan mengelola karyawan sehingga dapat membantu tercapainya tujuan perusahaan, memahami pengertian Adversity Quotient (kecerdasan ketangguhan), cara mengukur AQ, dan cara-cara meningkatkan AQ dalam memperkuat kinerja perusahaan. memahami komunikasi interpersonal sekaligus pengembangan interpersonal secara efektif dan mampu berkolaborasi dengan orang lain untuk mencapai suatu tujuan, mampu mengenali masalah-masalah yang harus menjadi fokus perhatian dan mencari penyelesaian yang tepat, mampu mengelola emosi dan menjaga hubungan dengan semua pihak, dan mampu memahami konflik dan bagaimana mengelola konflik, memberikan perubahan & menangani orang yang sulit, membangun mental yang lebih tegas dalam situasi yang sulit serta dapat memahami perasaan pada manusia.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Effective Supervisory Management:

1. Konsep dasar supervisory management

Pengertian dan ruang lingkup supervisory management
Pemahaman tugas dan peranan supervisor
Pemberian motivasi dan penilaian kinerja kepada bawahan

2. Proses pengawasan

Tahapan proses pengawasan.
Perancangan proses pengawasan
Alat-alat bantu pengawasan manajerial
Karakteristik, teknik dan metode pengawasan yang efektif

3.   Interpersonal Communication Skill

Konsep dasar interpersonal
Membangun konsep diri dan pribadi profesional
Mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal
Membangun persepsi positif dan hubungan interpersonal
Teknik mendengar dan membimbing dengan baik

4. Konsep dasar Adversity Quotient (AQ)

Pemahaman manfaat masalah bagi kehidupan
Membangun karakter diri yang tangguh dan positif
Dasar-dasar proses berpikir

5.   Membangun kecerdasan emosi

Menenal Konsep dasar marah dan emosi diri
Teknik mengelola kemarahan dan menumbuhkan jiwa pemaaf
Teknik mengelola stres dan menjaga mood tetap baik
Teknik membebaskan diri dari kemarahan yang negative
Teknik relaksasi diri dan menenangkan pikiran

6. Teknik menyelesaikan masalah

Teknik mengidentifikasikan masalah dan strategi memperioritaskan penanganan masalah
Teknik mengidentifikasikan hal-hal yang mampu menjadi penyebab timbulnya masalah
Teknik mengidentifikasikan solusi yang paling mungkin terhadap masalah
Teknik mengidentifikasikan masalah potensial yang dapat menggagalkan solusi
Teknik menyiapkan tidakan pencegahan terhadap masalah potensial.
TARGET PESERTA PELATIHAN

manajer dan supervisor
Staff atau karyawan yang akan dipromosikan menjadi supervisor
Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Effective Supervisory Management