TRAINING MANAGE CUSTOMER EXPECTATIONS

TRAINING MANAGE CUSTOMER EXPECTATIONS TRAINING STRATEGI UNTUK MEMBANGUN EKSPETASI TERHADAP PELANGGAN TRAINING KRITIS PRINSIP EKSPETASI PELANGGAN Deskripsi Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan kepalang. Skenario itu yang sebenarnya paling sering terjadi. […]