TRAINING MANAGING SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION

TRAINING MANAGING SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION TRAINING KONSEP MANAJEMEN MUTU DAN LAYANAN PELANGGAN YANG EFEKTIF TRAINING PENGGUNAKAN ALAT MANAJEMEN MUTU DAN METODENYA Deskripsi Semakin kompetitifnya persainan industri di dunia, membuat pelanggan berada dalam posisi untuk menuntut kapabilitas dalam peningkatan pelayanan dan kualitas perusahaan. Bukan hanya reaksi terhadap tuntutan mereka, perusahaan harus sukses proaktif dalam […]